الشروط العامة للبيع
البائعة
Owner-Rimelya، الجهة المشغلة لعلامة رميليا، شارع محمد السادس، فاس، المغرب. للتواصل: contact@rimelya.com.
المنتجات والمعلومات
تُعرض الخصائص الأساسية والمقاسات والألوان والأسعار والتوفر في كل صفحة منتج. وقد تختلف الألوان قليلا حسب الإضاءة والشاشة. الصور توضيحية ولا تعوض الوصف.
الطلب
قبل التأكيد، يمكن للزبونة مراجعة المنتج والخيار والكمية والتوصيل والمجموع. يُسجل طلب الدفع عند الاستلام بعد تأكيد الاستمارة، ويمكن لرميليا تأكيده هاتفيا أو عبر واتساب قبل التحضير.
الأسعار والأداء
تُعرض الأسعار والمجاميع بالدرهم المغربي وتشمل الضرائب المطبقة. تظهر رسوم التوصيل قبل التأكيد. ويتم الأداء عند الاستلام ما لم تُعرض لاحقا وسيلة أخرى بشكل صريح.
التوفر
يخضع كل طلب للمخزون الفعلي. وإذا أصبح منتج غير متوفر بعد الطلب، تتواصل رميليا مع الزبونة لاقتراح حل أو إلغاء المنتج دون رسوم.
التوصيل
يجب إدخال المدينة أو الجماعة والعنوان بدقة. أجل التوصيل تقديري وقد يختلف حسب الناقل والوجهة. تظهر القواعد والرسوم في صفحة التوصيل وفي ملخص الطلب قبل التأكيد.
التراجع والإرجاع والمطابقة
تبقى الحقوق الإلزامية المنصوص عليها في القانون المغربي رقم 31-08 سارية. وفي الحالات التي ينطبق فيها حق التراجع، تتوفر الزبونة على سبعة أيام من تاريخ الاستلام. وترد الكيفيات والاستثناءات القانونية وقواعد المنتجات المعيبة أو غير المطابقة في صفحة الإرجاع والاستبدال.
خدمة الزبائن والنزاع
لأي طلب، يرجى التواصل عبر contact@rimelya.com مع ذكر رقم الطلب. تعطي رميليا الأولوية للحل الودي، ولا يحرم أي شرط الزبونة من الحماية أو طرق الطعن التي يضمنها القانون المغربي.
المعطيات الشخصية
تُستخدم المعطيات فقط للأغراض المبينة في سياسة الخصوصية.
القانون المطبق
تخضع هذه الشروط للقانون المغربي، وخاصة القواعد الإلزامية لحماية المستهلك. وإذا تعذر تطبيق بند معين، تبقى باقي البنود سارية.